Healthatom, la chilena creadora de Dentalink, abre oficina en Madrid y apunta a Europa

La healthtech chilena Healthatom, creadora del software dental Dentalink y del software médico Medilink, abrió una oficina en Madrid, España, un mercado donde ya tenía clientes. La compañía arranca por el segmento dental y planea llegar en 2027 a Portugal, y después a Italia y Francia. También evalúa comprar empresas europeas de software de gestión dental con un modelo similar al suyo, aunque todavía no cerró ninguna operación.

Según Iruretagoyena, el foco dental responde a que buena parte de las clínicas europeas todavía opera con software instalado en servidores propios. Además, la transición a la facturación y la ficha clínica electrónicas empuja el cambio hacia soluciones en la nube. En América Latina, según la compañía, lidera su segmento: su competidor más cercano tiene unos 1.200 clientes. En Europa, en cambio, la estrategia incluye crecimiento por adquisiciones.

Healthatom nació hace unos 15 años para digitalizar las fichas clínicas. La fundaron José María Iruretagoyena, Daniel Guajardo, Guillermo Medel y Roberto León, hoy CEO. Guajardo, Medel y León son ingenieros civiles de la Universidad Técnica Federico Santa María. La compañía creció sin capital externo durante su primera década. Para levantar la operación española, Guajardo se instaló un año en Madrid, donde dejó armado un equipo inicial de ventas y soporte.

Según la compañía, su plataforma tiene más de 26.000 sucursales conectadas en 25 países, 120.000 profesionales activos por mes y 65 millones de citas al año. El modelo pasó de la suscripción de software a un ecosistema con pagos, crédito y seguros integrados en la plataforma, de la que también forma parte Gerty, su tercera marca: un paciente puede tomar un crédito de Caja Los Andes o usar su seguro complementario en la misma clínica. La plataforma suma siete funciones con inteligencia artificial, entre ellas un centro de contacto para las clínicas, y con ellas ya se gestionaron 700.000 citas.

A fines de 2022, Healthatom levantó US$10 millones en una Serie A liderada por Kayyak Ventures, con la participación de FJ Labs, Soma Capital, Amarena, Chile Ventures y Taram Capital, entre otros. Es rentable desde 2025, crece 40% interanual y supera los US$25 millones en ingresos recurrentes anuales. La compañía rechazó ofertas de compra de fondos de capital privado y de actores estratégicos globales de software, aunque prevé volver a evaluar el tema en los próximos 24 meses.

Nos han llegado ofertas reales de compra de la compañía, las cuales hemos rechazado (...). Todavía podemos crecer harto más.