Infobip, unicornio croata de mensajería, compra SocketLabs
- Infobip, la empresa croata de comunicaciones en la nube (CPaaS), compró la estadounidense SocketLabs para reforzar su envío de email de alto volumen.
- SocketLabs aporta casi dos décadas de tecnología de correo; se integrará a herramientas de Infobip como su Email Deliverability Agent.
- Infobip, primer unicornio de Croacia, opera en más de 190 mercados con más de 4.000 empleados y facturó unos 1.850 millones de euros en 2024.
TSJ Staff
30 de julio de 2026
TL;DR
Infobip, la empresa croata de comunicaciones en la nube (CPaaS) que permite a otras compañías enviar SMS, WhatsApp, correo y voz a sus clientes, compró SocketLabs, una firma estadounidense de infraestructura de email de alto volumen. La operación suma entregabilidad y analítica avanzada a su plataforma. Infobip, primer unicornio de Croacia, factura unos 1.850 millones de euros y opera en más de 190 mercados.
Infobip, la empresa croata que permite a otras compañías enviar mensajes a sus clientes por SMS, WhatsApp, correo y voz, compró SocketLabs, una firma estadounidense especializada en infraestructura para el envío de email de alto volumen. Con la operación, Infobip suma entregabilidad, observabilidad independiente y analítica avanzada a su plataforma, y refuerza su apuesta por la inteligencia artificial.
Para entender el movimiento hay que saber qué hace Infobip. Opera en el negocio conocido como CPaaS (comunicaciones como servicio): es la tecnología invisible detrás de los códigos de verificación, las notificaciones de envío o los mensajes de atención que una empresa manda a sus usuarios. Hoy da servicio a clientes en más de 190 mercados, con presencia en más de 70 países y más de 4.000 empleados, y en 2024 facturó alrededor de 1.850 millones de euros.
Su historia es parte del atractivo. Fue fundada en 2006 en Vodnjan, un pueblo croata de menos de 6.000 habitantes, por Silvio Kutić (CEO), Roberto Kutić (COO) e Izabel Jelenić (CTO), con un préstamo de 25.000 euros. Creció sin capital externo hasta convertirse en el primer unicornio de Croacia en 2020, cuando levantó US$200 millones de la firma One Equity Partners.
La compra de SocketLabs apunta a un problema concreto de las empresas que manejan envíos masivos de correo: sostener la entregabilidad y medir el rendimiento a escala. SocketLabs aporta casi dos décadas de tecnología de email, que se suma a herramientas como el Email Deliverability Agent de Infobip. Para su CEO, el movimiento deja a la compañía cubriendo la operación de correo de punta a punta:
«Combinado con nuestras capacidades actuales, esto nos convierte en el único proveedor capaz de abarcar toda la operación de correo electrónico de un cliente, y no solo una parte de ella.»
El interés también es geográfico. La base de clientes de SocketLabs está consolidada en Norteamérica, pero con una presencia creciente en América Latina, una región donde Infobip viene ganando terreno. Del lado vendedor, Tim Moore, CEO de SocketLabs, planteó la unión como una vía para llevar su tecnología a más empresas apoyándose en la escala global de Infobip.