Vivo Ventures invierte en Squad.com, los agentes de IA para pymes de Inner AI

La operadora brasileña Vivo invirtió, a través de su fondo de capital de riesgo corporativo Vivo Ventures, en Squad.com, la plataforma de agentes de IA para pymes de la startup Inner AI. El aporte, por un monto no revelado, es una extensión exclusiva de la ronda semilla de unos US$6 millones que Inner AI levantó en abril. Esa ronda, coliderada por Canary y ONEVC, valuó a la startup en unos US$99 millones. Además del capital, el acuerdo prevé que ambas compañías exploren negocios en conjunto.

Squad.com funciona como un equipo digital: el usuario conversa por chat con seis agentes que trabajan de forma continua y autónoma, y lo convocan solo cuando hace falta su intervención. Cubren marketing, ventas y atención por WhatsApp, finanzas (enlaces de pago, facturas y flujo de caja), temas legales y contratos, recursos humanos y operaciones. Desde abril, la plataforma tiene además una tienda física en la Avenida Paulista, en São Paulo.

Una de las opciones que analiza Vivo es incluir Squad.com en su catálogo de servicios digitales para pymes, donde tiene 1,8 millones de clientes. La operadora suma además más de 5.000 vendedores y unas 1.800 tiendas. La primera acción conjunta será un tour de IA a comienzos de 2027: un ómnibus de Squad.com recorrerá tiendas Vivo a lo largo de la BR-116, la ruta federal más larga de Brasil, y, en una primera etapa, se detendrá tres días en cada una de tres ciudades del Sudeste. Los clientes de Vivo tendrán condiciones especiales de contratación.

Inner AI fue fundada en 2023 en São Paulo por Pedro Salles (CEO), programador con experiencia en Silicon Valley que antes fundó una agencia de desarrollo de software especializada en machine learning, y Eduardo Mitelman (CRO), fundador de la agencia de contenidos DNA. La plataforma principal de Inner AI reúne más de 50 modelos de IA y, según la compañía, más de un millón de usuarios, con clientes como Bayer, Sabesp y Banco do Nordeste. En la ronda de abril también participaron Norte, Crivo y Phenomen VC.

Vivo Ventures nació en 2022 y dispone de unos US$93 millones. Según el fondo, ya invirtió más de US$48 millones en 19 operaciones, 16 en startups y tres en fondos de venture capital. Lo dirige Phillip Trauer, también director de Wayra Brasil.

Los pequeños negocios son el 99% de las empresas de Brasil, la base de nuestra economía, y nuestra misión es democratizar la inteligencia artificial para que tengan acceso al mismo nivel de tecnología que las grandes compañías. Vivo tiene una distribución única en el país, capaz de llevar un equipo de agentes a cada uno de esos negocios, y el tour es eso en la práctica.