Amazon le gana terreno a Waymo en usuarios de robotaxi con Zoox
- Zoox pasó de 15% a 25% de cuota de usuarios activos mensuales en robotaxis durante el 1er semestre de 2026, según Apptopia.
- Waymo cayó de 79% en enero a 69% en junio, aunque mantiene la base más grande y opera en 11 ciudades de EE.UU.
- Zoox abrió viajes en Austin y Miami, amplió cobertura en San Francisco y Las Vegas, y dijo que acelera la producción de un nuevo robotaxi.
TSJ Staff
19 de julio de 2026
TL;DR
Zoox, la unidad de robotaxis de Amazon, elevó su cuota de usuarios activos mensuales de 15% a 25% en el 1er semestre de 2026, según Apptopia. En ese mismo período, Waymo cayó de 79% a 69%, aunque todavía lidera por escala y opera en 11 ciudades de EE.UU. El dato muestra que la expansión barrio por barrio ya está moviendo participación.
Zoox, la unidad de robotaxis de Amazon, elevó su cuota de usuarios activos mensuales de 15% a 25% durante el 1er semestre de 2026, según datos de Apptopia. En paralelo, Waymo —la empresa de Alphabet y todavía el mayor servicio de taxis autónomos en Estados Unidos— pasó de 79% en enero a cerca de 69% en junio.
El avance de Zoox coincide con una expansión operativa sostenida en los primeros seis meses del año. La compañía lanzó viajes en Austin y Miami, amplió sus áreas de servicio en San Francisco y Las Vegas, y además dijo el mes pasado que está acelerando la producción de un nuevo robotaxi. Apptopia también señaló que Zoox casi duplicó su número de usuarios activos mensuales en ese período.
Waymo, por su parte, también creció, pero a otro ritmo. Apptopia estima que sus usuarios activos mensuales subieron 15% en el mismo lapso, aunque sobre una base mucho mayor. El servicio opera en 11 ciudades de Estados Unidos, desde Atlanta hasta Los Ángeles, y en mayo pausó temporalmente operaciones en algunas zonas mientras sus vehículos enfrentaban problemas vinculados con inundaciones y áreas en construcción.
El mismo análisis de Apptopia introduce un matiz para Waymo: perdió participación entre usuarios de 26 a 45 años, pero creció varias veces entre el segmento de 17 a 25 años entre enero y junio. Apptopia considera ese dato relevante porque los usuarios más jóvenes pueden convertirse en los de mayor valor para una categoría construida sobre hábito. Aun así, el reporte también sostiene que Waymo mantiene una ventaja estructural de años en millas sin conductor y en ciudades con operación comercial.
Para founders e inversionistas de LatAm que siguen movilidad autónoma, la lectura es concreta: la ventaja inicial no garantiza sostener cuota cuando un competidor expande cobertura en los mismos barrios y suma oferta. También deja un punto metodológico importante: estas cifras provienen de Apptopia, que toma datos de tiendas de apps y de un panel de alrededor de 15 millones de usuarios en distintas aplicaciones, por lo que el seguimiento de demanda y retención sigue siendo tan relevante como el conteo de ciudades.