Mastercard cambiará el cobro de las compras en pesos de chilenos en comercios extranjeros
- Mastercard avisó por carta a los adquirentes chilenos (las empresas que procesan los pagos con tarjeta de los comercios) de un alza en las tarifas para procesar compras en ciertos comercios extranjeros. Desde fines de noviembre, las compras en pesos y en cuotas con tarjetas chilenas en esos comercios deberán pasar por sus programas PIFO y Global Reach.
- Según FinteChile, la asociación de empresas fintech de Chile, esos programas suman cargos de la marca y tasas de intercambio por encima de los topes locales, y multiplican entre cuatro y ocho veces el costo de procesamiento local por transacción.
- El gremio advierte que quienes pagan con débito o prepago sin cupo internacional podrían quedarse sin la opción de comprar. También señala que Mastercard contempla excepciones para algunas actividades, como el transporte por aplicaciones y el alojamiento.
- Mastercard responde que no aplica tarifas a comercios ni plataformas internacionales y que los cargos por aceptación quedan a criterio del adquirente o del proveedor de servicios de pago.
TSJ Staff
10 de noviembre de 2026
TL;DR
Mastercard avisó a los adquirentes chilenos de un alza en las tarifas para procesar las compras en pesos con tarjetas chilenas en ciertos comercios extranjeros, que desde fines de noviembre deberán pasar por sus programas PIFO y Global Reach. FinteChile, el gremio de las fintech chilenas, estima que el cambio multiplica entre cuatro y ocho veces el costo de procesamiento local por transacción. Mastercard responde que no aplica tarifas a comercios ni plataformas internacionales.
Mastercard cambiará desde fines de noviembre la forma de procesar las compras que los chilenos hacen en pesos, en cuotas y con tarjetas locales en ciertos comercios extranjeros. La marca avisó el mes pasado por carta a los adquirentes chilenos de un alza en las tarifas para procesar esas compras, que deberán pasar por dos programas propios, PIFO y Global Reach. La Asociación de Empresas de Innovación Financiera de Chile (FinteChile), el gremio de las fintech del país, sostiene que el cambio encarecerá esos pagos.
Según FinteChile, ambos programas agregan cargos de la marca y aplican tasas de intercambio por encima de los topes que rigen en Chile. El gremio estima que el nuevo esquema multiplica entre cuatro y ocho veces el costo de procesamiento local por transacción. Su argumento: el comprador es chileno, la tarjeta la emitió una entidad chilena, el pago se hace en pesos y lo procesa una empresa supervisada en Chile; lo único que está en el extranjero es el comercio. Mastercard contempla excepciones para algunas actividades, como el transporte por aplicaciones y el alojamiento.
El gremio anticipa dos efectos. Si los comercios trasladan el costo, los precios suben. Si dejan de ofrecer el pago local, quienes usan tarjetas de débito o prepago sin cupo internacional podrían quedarse sin la opción de comprar, y el resto pasaría a pagar en dólares, sujeto al tipo de cambio y sin conocer el monto final hasta recibir el estado de cuenta.
FinteChile recuerda que el Banco Central de Chile reguló en 2024 este tipo de pago y que las empresas que lo ofrecen están supervisadas por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Agrega que ese mismo año el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia y la Corte Suprema exigieron a las marcas de tarjetas cobros objetivos, no discriminatorios y justificados ante la Fiscalía Nacional Económica. Adquirentes y proveedores de servicios de pago prevén que el tema podría llegar a la Justicia.
Mastercard, por su parte, respondió que no aplica tarifas a comercios o plataformas internacionales y que cualquier cargo por aceptación queda a criterio del adquirente o del proveedor de servicios de pago que los conecta a su red.
Si esto persiste, el consumidor chileno recibirá precios más altos y menores formas de pagar. Evitarlo depende de que estos cobros respondan a criterios claros, conocidos y acordes a la regulación.