Nubank supera 130 millones de clientes y acelera su plan en México y EE.UU.

Nubank arrancó 2026 con una escala difícil de ignorar en la región: más de 130 millones de clientes entre Brasil, México y Colombia. Solo en 2025 incorporó 17 millones de usuarios netos, y hacia el cierre del año 83% de su base seguía activa. En lo financiero, el 4T de 2025 dejó 4.900M USD en ingresos, 895M USD de utilidad neta y un ROE de 33%.

Brasil sigue siendo el motor principal. Allí la compañía ya rebasó 112 millones de clientes, una cifra que equivale a más del 60% de la población adulta y que la ubica como la mayor institución financiera privada del país por número de clientes. En sus resultados de fin de año, Nubank también mostró una expansión acelerada del negocio: 68% de crecimiento anual compuesto en ingresos desde 2021 y 152% en utilidad neta desde 2022.

El siguiente tramo de crecimiento pasa por México. La operación local se acerca a 14 millones de clientes, con 78% de sus usuarios fuera de los grandes centros urbanos y con casi la mitad obteniendo su primera tarjeta de crédito a través de la plataforma. Nubank prevé destinar 4.200M USD al mercado mexicano hacia 2030 y trabaja para operar allí como banco con licencia plena en 2026. A la vez, en enero de 2026 obtuvo aprobación condicional del OCC para establecer un banco nacional en Estados Unidos, un paso que amplía su hoja de ruta internacional.

La expansión no vino solo por adquisición de clientes. Nubank reportó más de 100 productos y funcionalidades nuevas en sus mercados, con foco fuerte en Pix en Brasil: pagos por aproximación, automatización de cuentas por pagar y herramientas de gestión transaccional con IA. Solo Pix con IA ya superó los 10 millones de usuarios activos mensuales.

“Across our markets, we launched more than 100 new products and features. More important than the number was the intent. Each launch aimed to deepen engagement, expand access, and strengthen unit economics. Individually, these initiatives are incremental. At scale, they compound.”

Esa misma lógica aparece en otras líneas del portafolio. Nubank lanzó Worker’s Credit, un crédito digital atado a nómina; una propuesta para menores de 18 años con tarjeta respaldada por sus propios ahorros; y siguió ampliando Nu Empresas con onboarding digital, cuentas sin comisión, capital de trabajo, pagos integrados, calculadora de tarifas y un asistente de cobro automatizado. Además, más de seis millones de clientes ya renegociaron deudas con sus herramientas, mientras la campaña Recomeço buscó acompañar la recuperación financiera con educación y condiciones transparentes.