Toku automatizará con IA la cobranza de Grupo SICREA, financiera automotriz mexicana

La fintech chilena Toku cerró una alianza con Grupo SICREA, financiera automotriz mexicana, para automatizar toda su cobranza y recaudación en el país, una cartera de más de 15.000 cuentas. El acuerdo llega dos semanas después de que Toku ampliara en México su oferta de agentes de IA.

Con la infraestructura de Toku, SICREA se conectará directamente con los principales bancos del país para operar la domiciliación en línea (con autorización previa de cada cliente), los reintentos de cobro el mismo día y la cobranza por parcialidades. Si un cobro falla, la plataforma enviará ligas de pago personalizadas por WhatsApp, SMS y correo electrónico desde los canales oficiales de SICREA. Los agentes de IA de Toku, integrados en tiempo real al ERP de la financiera, consultarán el estado de la cartera, identificarán los motivos de rechazo, conversarán con los clientes y aplicarán los cobros.

Según las proyecciones de la alianza, la integración generará beneficios de más de 7 millones de pesos al año (unos US$380.000) para SICREA, impulsados por una reducción del 30% en costos operativos. Según Toku, en producción estos procesos elevan la recaudación de cartera en más de 50% y multiplican por cuatro la capacidad operativa del equipo. Grupo SICREA, que dirige Andrés de la Parra, ofrece planes de autofinanciamiento para comprar autos Nissan nuevos y crédito para seminuevos de distintas marcas.

Toku automatiza la cobranza de empresas con ingresos recurrentes, como aseguradoras, financieras e instituciones educativas: conecta sus sistemas con bancos y medios de pago y gestiona los cobros pendientes. Opera en Chile, México y Brasil, tiene más de 500 clientes corporativos y procesa unos US$8.000 millones al año, según la compañía. Su operación mexicana la encabeza Gianfranco Umeres, CEO de Toku México.

La fundaron en 2020 Cristina Etcheberry, Francisca Noguera y Enzo Tamburini. Etcheberry, la CEO, es ingeniera comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile, fue gerente de producto en el Grupo LATAM y a fines de septiembre entró en la lista TIME100 Next. Noguera, la CRO, también es ingeniera comercial de la UC y trabajó tres años en el negocio financiero de Falabella. Tamburini, ingeniero civil en computación de la UC, es el CTO. En abril de 2025, Toku cerró una Serie A de US$48 millones liderada por Oak HC/FT, con una valuación de más de US$175 millones.

La incorporación de Toku como socio estratégico de recaudación representa el cierre definitivo del ciclo de digitalización de nuestra compañía, abarcando desde el onboarding y la originación hasta la administración y cobranza.