TSJ Staff
Uber Eats empezó a operar en Rosario, integrado a la app de viajes de Uber, y ya suma ocho ciudades en su relanzamiento argentino. La compañía se retiró del país en 2020 y volvió este año con un plan de inversión de US$500 millones en tres años. La próxima plaza será Mar del Plata.
Uber Eats empezó a operar en Rosario el 23 de septiembre y compite allí con PedidosYa y Rappi. El servicio funciona dentro de la misma app que se usa para pedir viajes, con una pestaña para restaurantes y otra de Tiendas con supermercados, farmacias y veterinarias. Con Rosario, Uber Eats ya está presente en ocho ciudades: Mendoza, Córdoba, Bariloche, Río Gallegos, Neuquén, San Juan y Jujuy, además de la santafesina. La próxima será Mar del Plata.
Uber Eats había llegado al país a fines de 2018 y se retiró a fines de 2020, como parte de un ajuste global para salir de los mercados donde no era líder. Uber anunció su regreso en enero y, en marzo, comprometió una inversión de US$500 millones en tres años para relanzar el servicio. Argentina se convirtió así en el primer país donde la compañía reabre un mercado de delivery que había cerrado. Córdoba abrió esta etapa a fines de abril. En julio, Uber elevó el compromiso a US$1.000 millones, en paralelo con su acuerdo para comprar Delivery Hero, dueña de PedidosYa, por US$14.800 millones, una operación que todavía espera aprobaciones regulatorias.
El relanzamiento lo lidera Juan Martín Cappellini, responsable de Uber Eats en Argentina desde enero de 2026, quien ingresó a Uber en 2018 en el área de estrategia para el Cono Sur. La principal carta de Uber es su base de usuarios: según la compañía, unos 20 millones de personas usaron Uber en Argentina en la última década y 10 millones solo el año pasado. Para sumar comercios, Uber firmó un acuerdo con Fudo, un software de gestión gastronómica con unos 13.000 clientes activos. La integración permite a los locales activar Uber Eats en 24 horas.
La membresía Uber One cuesta $5.399 por mes (unos US$3,5) y, en delivery, bonifica a la mitad la tarifa de envío en pedidos elegibles y suma promociones exclusivas. En los viajes, devuelve el 10% en créditos en UberX y el 15% en Comfort. Los pedidos pueden entregarlos tanto repartidores en moto como conductores con auto, desde la app Uber Driver.
En Argentina, el delivery lo lidera PedidosYa, que pasará a manos de Uber si se completa la compra de Delivery Hero; también compiten Rappi y Mercado Libre. El mercado argentino de delivery facturó unos US$1.860 millones en 2024, según Statista.
Estamos viendo muchísima voluntad de los gastronómicos de tener una nueva plataforma que funcione bien. Muchos quieren diversificarse, les parece atractivo tener más opciones para su negocio.