Zoop, la fintech de iFood, se convierte en adquirente conectada a las marcas de tarjetas
- Zoop, fintech brasileña que ofrece pagos, cuentas y tarjetas en marca blanca a otras empresas y pertenece a iFood, la mayor app de delivery de Brasil, anunció que pasó a operar como adquirente, con conexión directa a las marcas de tarjetas.
- Zoop ya era subadquirente, institución de pago y participante directo de Pix, el sistema de pagos instantáneos del Banco Central de Brasil; iFood será el primer cliente de la adquirencia propia de Zoop.
- Zoop atiende más de 50 cuentas corporativas, entre bancos, fintechs, ERP y marketplaces, y procesó unos US$28.200 millones en los últimos 12 meses; su meta es llegar a unos US$36.400 millones.
- El cambio responde a la Resolución 522 del Banco Central de Brasil, de noviembre de 2025, que, según Zoop, obliga a los marketplaces que actúan como subadquirentes a reorganizar sus flujos de pago.
Pedro Rodríguez Chiantore
Columnista de Opinión
4 de noviembre de 2026
TL;DR
Zoop, la fintech de finanzas embebidas del grupo iFood, anunció que pasó a operar como adquirente, con conexión directa a las marcas de tarjetas; iFood será su primer cliente. Procesó unos US$28.200 millones en los últimos 12 meses y apunta a los marketplaces que deben reorganizar sus flujos de pago por la Resolución 522 del Banco Central de Brasil.
Zoop, la fintech de finanzas embebidas del grupo iFood, anunció que pasó a operar como adquirente, con conexión directa a las marcas de tarjetas. Hasta ahora era subadquirente, institución de pago y participante directo de Pix, el sistema de pagos instantáneos del Banco Central de Brasil. iFood será el primer cliente de la adquirencia propia de Zoop, que planea extenderla al resto de su cartera.
Zoop ofrece infraestructura de marca blanca para que bancos, fintechs, ERP, minoristas y marketplaces sumen pagos, cuentas y tarjetas a sus productos. Atiende más de 50 cuentas, entre ellas iFood, Olist, Banco Cora, Banco Jota, TOTVS, Itaú, Nubank y Conta Azul. Según la compañía, en los últimos 12 meses procesó unos US$28.200 millones; su meta es llegar a unos US$36.400 millones. Zoop seguirá trabajando con varios adquirentes y repartirá las transacciones entre ellos y su estructura propia para mejorar la tasa de aprobación, según Thais Redondo, directora de Pagos de Zoop y de iFood Pago.
El cambio responde a la Resolución 522 del Banco Central, publicada en noviembre de 2025, que endurece la gestión de riesgos en los arreglos de pago y fija nuevas responsabilidades para los subadquirentes, incluidos los marketplaces que cumplen esa función. Según el CEO de Zoop, Cesario Martins, los marketplaces deben reorganizar sus flujos para liquidar solo el dinero que les pertenece. Zoop les ofrece dos caminos: usar el split de pagos de la empresa, que actúa como institución regulada, o seguir como subadquirentes dentro de una cuenta regulada de Zoop. El foco inicial son los marketplaces; entre sus clientes de ese segmento, Martins menciona a Decolar, Sympla, OLX y el propio iFood.
Como adquirente, Zoop también puede vender productos como Tap to Pay, que convierte el celular en terminal de cobro, a bancos, fintechs y ERP que operan como subadquirentes, algo que antes impedía la regla que prohíbe el "sub de sub" (un subadquirente que opera bajo otro). Zoop nació en 2013, recibió en 2018 una inversión de Movile, entonces dueña de iFood, y hoy pertenece a iFood, controlado por Prosus. Martins es cofundador de la plataforma de pasajes de ómnibus ClickBus y de la fintech Loopi.
Muchos clientes marketplace necesitan una solución, porque ven que, tal como funcionaban hasta ahora, van a tener que cambiar. ¿Quién es el socio fuerte, que entiende bien de marketplaces y puede dar una solución que se sostenga?
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