La app venezolana Ridery, premiada por enviar 1,7 millones de alertas de sismo

La app venezolana de movilidad Ridery ganó el premio Braze for Social Impact de los Torchie Awards 2026 por su sistema de alertas sísmicas en tiempo real. La compañía lo desarrolló en menos de 24 horas tras el terremoto que sacudió Venezuela el 24 de junio. Braze, la plataforma estadounidense de comunicación con clientes, anunció los ganadores el 29 de septiembre en Las Vegas, durante su conferencia Forge. Ridery donará los US$10.000 del premio a Fundaprocura, una organización venezolana que trabaja por la calidad de vida de personas con discapacidad motora.

El terremoto fue en realidad un doble sismo de magnitudes 7,2 y 7,5, con epicentros cerca de San Felipe, en Yaracuy, y de Catia La Mar, en La Guaira, según el Servicio Geológico de Estados Unidos (USGS). Ridery conectó los datos del USGS con Braze para avisar solo a quienes estaban en la zona afectada. Cuando se registra un sismo, el sistema calcula el radio de impacto, identifica las ciudades alcanzadas y envía la alerta únicamente a los usuarios que están en ellas. En 72 horas, Ridery envió 1,7 millones de notificaciones con información de emergencia y ayuda.

El sistema lo construyó Giovanna Anzola, responsable de crecimiento y retención de Ridery. Anzola no tiene formación en ingeniería de software y usó herramientas de inteligencia artificial como apoyo. El sistema de alertas quedó como parte permanente de la infraestructura de la app. La respuesta de la compañía incluyó además ganancias garantizadas para los conductores que siguieron trabajando y viajes gratis a hospitales. Durante la emergencia, Ridery registró más de 82.000 viajes vinculados a hospitales y centros de rescate y redujo un 20% las cancelaciones, según la compañía. El CEO, Gerson Gómez, y la vicepresidenta de Movilidad, Isabella Morán, recibieron el premio.

Ridery nació en 2021. La fundaron Gerson Gómez y Ramón Rodríguez. Gómez, administrador de empresas egresado de la Universidad Metropolitana de Caracas, impulsa proyectos de comercio electrónico desde 2005, como Librosweb.net y Hecho en Venezuela Store; Rodríguez pasó más de 20 años al frente de concesionarios de autos. Según la compañía, hoy Ridery supera los 4 millones de usuarios registrados y los 200.000 conductores afiliados, y opera en 23 ciudades del país. Con capital local y unos US$2 millones de inversión, Ridery llegó a cerca del 60% del mercado venezolano de viajes por aplicación.

Lo que comenzó como una plataforma para conectar con nuestros usuarios terminó convirtiéndose en parte de nuestra infraestructura de respuesta ante emergencias.